షిప్పింగ్ విధానం

షిప్పింగ్ & డెలివరీ

1. అన్ని ఆర్డర్‌లు ఆంధ్ర ప్రదేశ్ రాజమండ్రి లేదా హైదరాబాద్, తెలంగాణాలోని మా గిడ్డంగి నుండి రవాణా చేయబడతాయి.

2. మా వెబ్‌సైట్ https://thetribeconcepts.com/లో ఎప్పుడైనా ఆర్డర్‌లను ఉంచవచ్చు, అయితే మా పని వేళలు సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు 1000 నుండి 1900 గంటల మధ్య ఉంటాయి.

3. కొన్ని ఫోర్స్ మేజర్ ఈవెంట్‌ల వల్ల లేదా మా లాజిస్టిక్ లేదా క్యారియర్ వల్ల ఆలస్యం అయితే తప్ప, స్వీకరించిన అన్ని ఆర్డర్‌లు పంపడానికి సిద్ధం చేయబడతాయి మరియు మా ప్రాధాన్య క్యారియర్‌లతో ఆర్డర్ చేసిన 2-3 పని దినాలలో పంపబడతాయి. మనకు తెలియకుండానే భాగస్వాములు.

4. మా సాధారణ సగటు డెలివరీ టైమ్‌లైన్ డొమెస్టిక్ షిప్పింగ్ విషయంలో 5-7 పనిదినాల డిస్పాచ్ మరియు అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్ విషయంలో 10-15 పనిదినాల మధ్య ఉంటుంది. ఇది దూరం, స్థానం, క్యారియర్ లేదా లాజిస్టిక్ భాగస్వామి మరియు/లేదా ఇతర ఫోర్స్ మేజర్‌లో సాంకేతిక సమస్యలు లేదా అంతర్జాతీయ ఆర్డర్‌ల విషయంలో కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్‌లు లేదా మా నియంత్రణకు మించిన ఏదైనా అదనపు కారకాల కారణంగా సహేతుకమైన జాప్యానికి లోబడి ఉంటుంది. క్యారియర్ లేదా లాజిస్టిక్ పార్ట్‌నర్ చివరిలో ఆపాదించబడిన కారణాల వల్ల నిర్దిష్ట సందర్భాలలో మీరు ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తులు గడువు తేదీకి ముందే డెలివరీకి లోబడి ఉండవచ్చని కూడా మేము తెలియజేయాలనుకుంటున్నాము.

5. రూ.1500 కంటే ఎక్కువ చేసిన దేశీయ కొనుగోళ్లకు మాకు ఉచిత షిప్పింగ్ ఆఫర్ ఉంది మరియు చెక్అవుట్ సమయంలో అది జోడించబడదు. కంపెనీ పాలసీ ప్రకారం ఇది మార్పులకు లోబడి ఉంటుందని మరియు దేశీయ ఆర్డర్‌లకు మాత్రమే వర్తిస్తుందని దయచేసి గమనించండి.

6. రవాణా సమయంలో మీరు చేసిన ఆర్డర్ తప్పుగా లేదా పోగొట్టుకున్న సందర్భంలో, మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయడానికి అంగీకరిస్తున్నారు:

6.1 ఆర్డర్ చేసిన తేదీ నుండి 15 పని దినాలలోగా మాకు వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయండి లేదా

6.2 లాజిస్టిక్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ నుండి ఏదైనా కమ్యూనికేషన్ స్వీకరించిన తర్వాత 24 గంటలలోపు (ఏదైనా ముందుగా ఉంటుంది).

6.3 మేము పేర్కొన్న టైమ్‌లైన్‌లో అటువంటి సమాచారం అందిన తర్వాత దానిని లాజిస్టిక్స్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌తో సంప్రదించి, పోగొట్టుకున్న ఆర్డర్‌ను భర్తీ చేయడానికి లేదా రీఫండ్ చేయడానికి ఏర్పాట్లు చేస్తాము. అయితే, మేము అదే హామీని ఇవ్వలేము మరియు సందర్భానుసారంగా ఉంటుంది. మీ ఆర్డర్ కోసం ఏదైనా రీప్లేస్‌మెంట్ లేదా రీఫండ్ మీకు ఇమెయిల్ లేదా SMS ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది.

7. ట్రాకింగ్ స్టేటస్ డెలివరీ చేయబడినట్లు చూపబడిన సందర్భంలో, ట్రాకింగ్ లింక్/పేజీలో డెలివరీ చేయబడిన ఆర్డర్ స్థితిని చూపిన తేదీ నుండి 2-3 రోజులలోపు వెంటనే మాకు తెలియజేయడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. దయచేసి గమనించండి, ఈ సందర్భంలో ప్యాకేజీని రికవరీ చేసి, మీకు డెలివరీ చేసే అవకాశాలు మీరు వీలైనంత త్వరగా మాకు తెలియజేసినట్లయితే మాత్రమే అనుకూలంగా ఉంటాయి. అయితే, లాజిస్టిక్స్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ ఫిర్యాదును పరిగణించనందున, అంగీకరించిన టైమ్‌లైన్ తర్వాత దీనికి సంబంధించి ఏదైనా సమాచారం మాకు అందించబడదు మరియు అందువల్ల, మీ ఆర్డర్‌ను తిరిగి పొందడానికి మేము ఎటువంటి మద్దతును అందించకుండా ఉంటాము. పైన పేర్కొన్న వాటితో పాటుగా, రవాణా సమయంలో పోయిన ఏదైనా ఆర్డర్ పైన పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులకు లోబడి ఉంటుంది.

8. ఏదైనా మహమ్మారి, అంటువ్యాధి లేదా ఏదైనా బలవంతపు సంఘటన సంభవించినప్పుడు, మేము డెలివరీ టైమ్‌లైన్‌లో కట్టుబడి ఉండలేము. డెలివరీ టైమ్‌లైన్‌లో ఏదైనా ఆలస్యమైతే మీరు మాతో సహకరిస్తారని మరియు డెలివరీ తేదీ మరియు సమయంలో ఏదైనా చివరి నిమిషంలో ఏదైనా మార్పు జరిగితే సహకరిస్తారని అంగీకరిస్తున్నారు. మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి మరియు ఫోన్ నంబర్‌లో మీకు ఇమెయిల్ మరియు SMS ద్వారా అదే గురించి తెలియజేయబడుతుంది.

9. ఆర్డర్ డెలివరీ అయిన తర్వాత, మీరు మీ చివర నుండి ఆర్డర్ యొక్క అంగీకారాన్ని నిర్ధారిస్తూ SMSని అందుకుంటారు. మా రిజిస్టర్డ్ కస్టమర్ కాకుండా ఎవరైనా ఆర్డర్ స్వీకరించి, సంతకం చేసినట్లయితే మేము ఎటువంటి బాధ్యత వహించము.

10. విజయవంతమైన డెలివరీ తర్వాత పాడైపోయిన ఉత్పత్తులకు మేము ఎటువంటి బాధ్యత వహించము మరియు డెలివరీ చేసిన 48 గంటలలోపు ఎటువంటి వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదు అందకపోతే.

11. మా అభీష్టానుసారం షిప్పింగ్ మరియు హ్యాండ్లింగ్ ఛార్జీలను నిర్ణయించే హక్కు మాకు ఉంది మరియు ఉత్పత్తి, ప్యాకేజింగ్, పరిమాణం, వాల్యూమ్, రకం మరియు ఇతర పరిశీలనల ఆధారంగా ధరలు మారవచ్చు. చెక్ అవుట్ సమయంలో ఇటువంటి ఛార్జీలు ఇవ్వబడతాయి మరియు చెల్లింపులు చేసే ముందు మీరు దీని గురించి తెలుసుకుంటారు.

12. మరిన్ని వివరాల కోసం దయచేసి మా వెబ్‌సైట్ నిబంధనలు మరియు షరతులను చూడండి.

13. ప్రస్తుత విధానం చివరిది మరియు తేదీ నాటికి కట్టుబడి ఉంటుంది. పేర్కొన్న పాలసీలో ఏదైనా మార్పు కంపెనీ యొక్క సంపూర్ణ అభీష్టానుసారం ఉంటుంది మరియు ఏ విధమైన ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఏకపక్షంగా ఏవైనా మార్పులు చేసే హక్కు కంపెనీకి ఉంది.

స్టాక్ పాలసీ లేదు

1. మేము కొన్ని సమయాల్లో ఏదైనా ప్రత్యేక పండుగ సీజన్‌లో లేదా ఏదైనా సేల్ సీజన్‌లో కొన్ని ఆఫర్‌లను అమలు చేయవచ్చు, అందులో మీరు ఒకసారి మాతో ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత, ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తులు స్టాక్ అయిపోవచ్చు మరియు అదే వెబ్‌సైట్‌లో 'అవుట్ ఆఫ్ స్టాక్'గా ప్రతిబింబిస్తుంది. భారీ డిమాండ్ కారణంగా. అటువంటి పరిస్థితులలో, ఈ క్రింది వాటిని గమనించవలసిందిగా మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము:

1.1 ఈ రకమైన దృష్టాంతంలో మీకు కలిగిన అసౌకర్యానికి మేము హృదయపూర్వకంగా క్షమాపణలు కోరుతున్నాము, ఎందుకంటే మేము వీలైనంత త్వరగా స్టాక్‌ను తిరిగి నింపడానికి మా వంతు ప్రయత్నం చేస్తాము. మీరు ఆర్డర్‌ను ఎలా నిర్వహించాలనుకుంటున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి మేము మీకు తెలియజేస్తాము. మీ ఫీడ్‌బ్యాక్ మాకు చాలా ముఖ్యం మరియు ఆర్డర్ నెరవేర్పు విషయంలో మీకు తదుపరి ఎలాంటి సమస్య ఎదురుకాకుండా చూసేందుకు మేము ప్రతి ప్రయత్నం చేస్తాము.

1.2 ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత ఏదైనా ఉత్పత్తి స్టాక్ అయిపోతే, మేము మిమ్మల్ని స్టేటస్‌పై పోస్ట్ చేస్తాము మరియు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి/ల వాపసును ప్రారంభిస్తాము లేదా ప్రాధాన్యత ఆధారంగా ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తిని మీకు పంపుతామని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు మరియు మిగిలిన ఆర్డర్ అలాగే పంపబడుతుంది మరియు అదే మా 'షిప్పింగ్ పాలసీ' కింద నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది.

2. ప్రస్తుత విధానం చివరిది మరియు తేదీ నాటికి కట్టుబడి ఉంటుంది. పేర్కొన్న పాలసీలో ఏదైనా మార్పు కంపెనీ యొక్క సంపూర్ణ అభీష్టానుసారం ఉంటుంది మరియు ఏ విధమైన ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఏకపక్షంగా ఏవైనా మార్పులు చేసే హక్కు కంపెనీకి ఉంది.