नौवहन नीति

शिपिंग और वितरण

1. दिए गए सभी ऑर्डर राजामुंदरी आंध्र प्रदेश या हैदराबाद, तेलंगाना में हमारे गोदाम से भेजे जाते हैं।

2. ऑर्डर हमारी वेबसाइट https://thetribeconcepts.com/ पर कभी भी दिए जा सकते हैं, हालांकि हमारे संचालन के घंटे सोमवार से शुक्रवार तक 1000 से 1900 घंटे के बीच हैं।

3. प्राप्त किए गए सभी ऑर्डर प्रेषण के लिए तैयार किए जाएंगे और हमारे पसंदीदा वाहकों के साथ ऑर्डर देने के 2-3 कार्य दिवसों के भीतर भेज दिए जाएंगे, जब तक कि यह किसी अप्रत्याशित घटना या हमारे रसद या वाहक के कारण देरी के कारण न हो। हमारे ज्ञान के बिना भागीदार।

4. हमारी सामान्य औसत डिलीवरी समयरेखा घरेलू शिपिंग के मामले में प्रेषण के 5-7 कार्य दिवसों और अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के मामले में प्रेषण के 10-15 कार्य दिवसों के बीच है। यह दूरी, स्थान, वाहक या रसद भागीदार के अंत में तकनीकी मुद्दों और/या अन्य अप्रत्याशित घटनाओं, या अंतरराष्ट्रीय आदेशों के मामले में सीमा शुल्क निकासी या हमारे नियंत्रण से बाहर किसी भी बाहरी कारकों के कारण उचित देरी के अधीन होगा। हम यह भी सूचित करना चाहते हैं कि कुछ मामलों में आपके ऑर्डर किए गए उत्पाद वाहक या रसद भागीदार के अंत में जिम्मेदार कारणों के कारण देय तिथि से पहले वितरण के अधीन हो सकते हैं।

5. हमारे पास 1500 रुपये से अधिक की घरेलू खरीद के लिए मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र है और चेकआउट के समय इसे जोड़ा नहीं जाएगा। कृपया ध्यान दें कि यह कंपनी की नीति के अनुसार परिवर्तनों के अधीन होगा और केवल घरेलू ऑर्डर पर लागू होगा।

6. ट्रांज़िट के दौरान आपके द्वारा दिया गया ऑर्डर खो जाने या खो जाने की स्थिति में, आप निम्नलिखित कार्य करने के लिए सहमत हैं:

6.1 आदेश की तारीख से 15 कार्य दिवसों के भीतर हमें लिखित में सूचित करें या

6.2 रसद सेवा प्रदाता से कोई संचार प्राप्त करने के 24 घंटों के भीतर (जो भी पहले हो)।

6.3 हम उक्त समय-सीमा के भीतर इस तरह की सूचना प्राप्त होने पर इसे रसद सेवा प्रदाता के पास ले जाएंगे और प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे या खोए हुए ऑर्डर की वापसी शुरू करेंगे। हालांकि, हम इसकी गारंटी नहीं दे पाएंगे और मामला दर मामला आधार पर होंगे। आपके आदेश के लिए किसी भी प्रतिस्थापन या धनवापसी की सूचना आपको एक ईमेल या एसएमएस के माध्यम से दी जाएगी।

7. यदि ट्रैकिंग स्थिति डिलीवर दिखाती है, तो आप ट्रैकिंग लिंक/पेज पर ऑर्डर की स्थिति प्रदर्शित होने की तारीख से 2-3 दिनों के भीतर तुरंत हमें सूचित करने के लिए सहमत हैं। कृपया ध्यान दें कि, इस परिदृश्य के तहत पैकेज को पुनर्प्राप्त करने और आपको वितरित करने की संभावना तभी अनुकूल होगी जब आप हमें इसके बारे में जल्द से जल्द सूचित करेंगे। बशर्ते, सहमत समय सीमा के बाद इस संबंध में किसी भी सूचना पर हमारे द्वारा विचार नहीं किया जाएगा क्योंकि रसद सेवा प्रदाता शिकायत पर विचार नहीं करेगा और इसलिए, हम आपके आदेश को पुनः प्राप्त करने के लिए कोई भी सहायता प्रदान करने से दूर रहेंगे। उपरोक्त के बावजूद, पारगमन के दौरान खो जाने वाला कोई भी आदेश उपरोक्त नियमों और शर्तों के अधीन होगा।

8. किसी भी महामारी, महामारी या किसी अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, हम डिलीवरी टाइमलाइन पर प्रतिबद्ध नहीं हो पाएंगे। आप डिलीवरी टाइमलाइन में किसी भी देरी के मामले में हमारे साथ सहन करने के लिए सहमत हैं और डिलीवरी की तारीख और समय में किसी भी अंतिम मिनट के बदलाव के मामले में भी सहयोग करते हैं। आपको इसकी सूचना आपके पंजीकृत ईमेल आईडी और फोन नंबर पर ईमेल और एसएमएस के माध्यम से दी जाएगी।

9. ऑर्डर की डिलीवरी होने पर, आपको अपनी ओर से ऑर्डर की स्वीकृति की पुष्टि करने वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा। यदि आदेश हमारे पंजीकृत ग्राहक के अलावा किसी अन्य द्वारा प्राप्त और हस्ताक्षरित किया गया है तो हम कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेंगे।

10. हम सफल वितरण के बाद क्षतिग्रस्त उत्पादों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं और अगर डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर कोई लिखित शिकायत नहीं की जाती है।

11. हम अपने विवेक के अनुसार शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और उत्पाद, पैकेजिंग, आकार, मात्रा, प्रकार और अन्य विचारों के आधार पर दरें भिन्न हो सकती हैं। इस तरह के शुल्क चेक आउट के समय दिए जाते हैं और भुगतान करने से पहले आपको इसके बारे में पता चल जाएगा।

12. अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी वेबसाइट के नियम और शर्तें देखें।

13. वर्तमान नीति अंतिम और तिथि के अनुसार बाध्यकारी है। उक्त नीति में कोई भी परिवर्तन कंपनी के पूर्ण विवेक पर होगा और कंपनी के पास ऐसे किसी भी परिवर्तन को एकतरफा और बिना किसी पूर्व सूचना के करने का अधिकार सुरक्षित है।

आउट ऑफ स्टॉक पॉलिसी

1. हम कभी-कभी किसी विशेष त्योहारी सीज़न या किसी भी बिक्री सीज़न के दौरान कुछ ऑफ़र चला सकते हैं, जिसमें एक बार जब आप हमारे साथ अपना ऑर्डर देते हैं, तो ऑर्डर किए गए उत्पाद स्टॉक से बाहर हो सकते हैं और वेबसाइट पर 'आउट ऑफ़ स्टॉक' के रूप में दिखाई देंगे। भारी मांग के कारण। ऐसी परिस्थितियों में, हम आपसे निम्नलिखित बातों पर ध्यान देने का अनुरोध करेंगे:

1.1 इस तरह के परिदृश्य में आपको हुई असुविधा के लिए हम ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं क्योंकि हम जल्द से जल्द स्टॉक को भरने की पूरी कोशिश करेंगे। हम आपको यह समझने के लिए भी सूचित करेंगे कि आप ऑर्डर को कैसे हैंडल करना चाहते हैं। आपकी प्रतिक्रिया हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है और हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे कि ऑर्डर पूर्ति के मामले में आपको आगे कोई समस्या न हो।

1.2 आप सहमत हैं कि ऑर्डर दिए जाने के बाद किसी भी उत्पाद के स्टॉक में नहीं होने की स्थिति में, हम आपको स्थिति पर पोस्ट करते रहेंगे और या तो विशेष उत्पाद की वापसी शुरू करेंगे या आपको प्राथमिकता के आधार पर ऑर्डर किए गए उत्पाद भेजेंगे और शेष आदेश जैसा है वैसा ही भेजा जाएगा और यह हमारी 'शिपिंग पॉलिसी' के तहत शर्तों के अधीन होगा।

2. वर्तमान नीति अंतिम और तिथि के अनुसार बाध्यकारी है। उक्त नीति में कोई भी परिवर्तन कंपनी के पूर्ण विवेक पर होगा और कंपनी के पास ऐसे किसी भी परिवर्तन को एकतरफा और बिना किसी पूर्व सूचना के करने का अधिकार सुरक्षित है।